Wichtig: Bitte kündigen Sie Ihren aktuellen Telefonanschluss keinesfalls selbst, damit ein reibungsloser und unterbrechungsfreier Wechsel zu Vodafone sichergestellt werden kann!
Falls Sie aktuell Telefon & DSL von einem Komplettanbieter erhalten:
z. B. T-Com mit T-DSL, Alice/HanseNet, Versatel, NetCologne
In diesem Falle wickeln wir komplett die Kündigung des Anschlusses und
der Tarife für Telefon und DSL für Sie ab. Sie brauchen sich also um
nichts weiter zu kümmern!
Falls Sie aktuell Ihren Telefonanschluss und DSL-Tarif von unterschiedlichen Anbietern erhalten:
z.B. Telefonanschluss von der T-Com + DSL-Tarif von freenet, AOL oder T-Online
In diesem Falle können wir leider nur Ihren Telefonanschluss für Sie kündigen, nicht jedoch
Ihren DSL-Tarif (z. B. bei T-Online, AOL oder freenet). Daher sollten Sie Ihren DSL-Tarif
nach Erhalt Ihres Vodafone Anschlusstermins selbst schriftlich bei Ihrem aktuellen Anbieter kündigen.
Sonst kann es passieren, dass Sie weiter Rechnungen von Ihrem alten DSL-Anbieter bekommen.
Nach der Bestellung
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von Vodafone einen Brief mit dem Anschlusstermin.
Rufen Sie uns kostenlos an Ihrem Anschalttag an, dann helfen wir Ihnen beim Einrichten Ihrer Hardware.
Ihren Auftragsstatus können Sie jederzeit abfragen unter
www.vodafone.de > Mein Vodafone > Mein DSL & Festnetz.
Dazu benötigen Sie Ihre Kundennummer, die Sie mit der
Auftragsbestätigung bekommen.